L'APPROCHE PEPITELAB
PHASE 1 - NOTRE APPROCHE
Le digital doit être un "facilitateur" pour vos équipes.
Une transformation réussie se caractérise par une vision collective portée par les hommes de votre organisation. L’adéquation entre les objectifs stratégiques et les problématiques opérationnelles est essentielle pour que vos collaborateurs incarnent cette vision. Notre approche nous permet d’appréhender les enjeux liées aux opérations, aux ressources humaines, à votre système d’information ou encore à l’exploitation de vos données. Le digital sera un outil facilitateur, au service des hommes et d’une vision commune.
Etape 1
Comprendre les enjeux
Rencontre avec la direction de l'entreprise
Notre objectif est de comprendre les enjeux et les attentes des dirigeants et des collaborateurs. L’objectif est d’acquérir les premières clés de lecture d’une vision 360° de l’entreprise.
Déterminer le périmètre d'intervention
- Approche globale de l’organisation
- Approche « Métier », orientée sur les processus internes
- Approche « User centric », orientée « Satisfaction clients »
- Périmètre restreint et précis (Ex : processus commercial)
Etape 2
Construire la vision digitale de votre métier
Définition des processus et cas d'usage
Nous déterminons les cas d’usage déclenchant un processus à partir d’un besoin opérationnel d’un collaborateur ou client. A travers des entretiens, nous explorons les processus et le rôle de chaque salarié pour répondre à son cas d’usage.
Cartographie des processus
Nous créons un référentiel de processus clarifiant l’enchaînement des étapes. Cela permet d’identifier les collaborateurs et les outils sollicités durant ce processus, ainsi que les difficultés et les tâches chronophages.
Patrimoine applicatif
Nous recensons les applications utilisées durant le processus et les actions manuelles qui subsistent. Nous analysons les problématiques d’usage et le potentiel de ces applications dans les « opérations ».
L'exploitation des données (DATA)
Nous étudions le traitement et l’exploitation de la donnée, son utilité, sa redondance ou encore ses difficultés d’accès pour un collaborateur.
Evaluation de la conduite du changement
Nous établissons des personas afin de comprende les besoins et les frustations des collaborateurs pour anticiper motivations et réticences aux changements, des montées en compétence ou un partage de savoir pour limiter un risque de dépendance dans votre organisation.
Etape 3
Déterminer la feuille de route
Phase d'idéation avec un comité de pilotage
A partir de notre phase d’analyse, nous déterminons des phases d’idéation avec un comité de pilotage composé de tous profils de l’entreprise, afin d’élaborer les chantiers prioritaires et déterminer collectivement et précisemment les attentes et les résultats attendus.
Notre promesse : S'engager sur notre recommandation
Notre recommandation est une mise en oeuvre opérationnelle de votre digitalisation. Nous ne distribuons aucune solution afin d’avoir une liberté dans nos propositions d’intégration de solutions ou de développement. Le livrable est un cahier des charges avec une déclinaison en « module » avec un budget et un calendrier de réalisation.
A qui s'adresse notre approche ?
Les dirigeants des PME et ETI
L’approche Pepitelab s’adresse à l’ensemble des dirigeants convaincus que la transformation digitale constitue aujourd’hui une étape primordiale dans leur stratégie d’entreprise et ils souhaitent être accompagnés dans la mise en place de cette démarche.
Les directeurs en lien avec les processus
Directeur transformation digitale, directeur qualité, directeur méthode et processus, directeur amélioration continue ou encore directeur des systèmes d’information sont des fonctions où notre approche peut apporter de la valeur
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